Zyxel Teknik Destek

Zamanında kendime aldığım, ve diğerlerine göre çok daha fazla bir ücret ödediğim zyxel modemimi, quiknet e geçmem sebebiyle rafa kaldırmıştım. Babam adsl alınca, bari babam kullansı diye babama verdim.

Bikaç hafta geçtikten sonra yıldırım düşmesi sebebiyle modem arızalandı.

Bir pazar günü zyxel.com.tr ye girdim, telefon numarası 7/24 yazıyordu, şaşırdım. Aradım hemen görüştüm. Modemi karşı ödemeli olarak gönderin dediler. Ne fatura istediler ne bişey. Sadece fatura ismi ve seri numara ile garantiye gönderdik.

2 gün sonra geri aradılar. Tekrar aynı adrese mi gönderelim diye 3. gün modem elimize geldi. Adaptörü bozulmuş, değiştirmişler.

Beni sevindiren nokta; 7 gün 24 saat telefonla destek başta olmak üzere, karşı ödemeli kargo ile göndermem ve 3. gün modemin tamir olmuş ve yeni yazılım yüklenmiş şekilde elimde olması.

Zyxel’e buradan teşekkürlerimi iletmek istedim.